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12306回应车票日期穿越:是旅客自己填错了

2014-01-11 11:30:33互联网 【字体:

     打渔晒网讯 继猎豹浏览器曝出12306存漏洞、央视曝光付费软件10分钟可刷千张票之后,作为今年抢票插件与12306斗法的另一主角360安全浏览器也在其官方微博爆料:12306网站存在Bug,旅客通过12306官网购买的车票,可能出现购票日期错误的情况,影响旅客正常乘车。记者联系12306客服人员,客服表示,这种出票日期错误的情况不可能出现。

  >>360爆料

  12306出票日期有误

  昨天,360浏览器曝出,12306再度出现纰漏,称在12306网站预订车票时,明明选定了若干天后的车票,但实际订票付款后,却发现票面时间竟是订票当天,与用户预期的订票时间最多相差20天。

  360浏览器还发出视频对故障进行了还原,视频中显示:1月9日,技术人员登录12306网站,选择北京开往上海的列车,根据火车票预售期规定,当天可预订1月28日的车次。随后技术人员选择1月28日并进行查询,显示出多趟列车。但当进行付款操作时,日期竟变成了2014-01-09,一直到付完款日期仍旧是1月9日。

  记者从网上了解到,确有个别网友反映昨天购票系统出现了这样的问题,但是因系统故障所致还是旅客自己选错了乘车日期,记者无法进行核实。

  >>12306回应

  应是旅客自己填错了

  昨晚,记者拨打了铁路客服中心电话12306,以旅客的身份向接线人员询问网购车票日期出错的原因。该接线人员回应,出票日期不可能出错,出现这种情况只能是购票人在购票时选错了日期。

  记者又表示,网络上已经有一些网友反映了这个问题,说选了乘车日期后,到出票时乘车日期变了,这一非个例的问题该如何解释?该接线员简称:只能是旅客自己填错了,很多旅客买票时自己填错了赖网站,网站没有问题。

  昨晚,记者登录12306网站反复尝试,没有遇到出票日期变更的情况,360浏览器提供的视频的真实性暂时无法考证。

  >>提醒

  用户付款时应核对日期

  360浏览器工程师介绍,此故障可能集中在网络高峰时段,例如整点放票时才会触发,但并非每次必现。

  截至发稿时,记者未能证实这一漏洞是否真实存在,但仍需要提醒旅客:很多旅客在购票时容易手忙脚乱,提醒旅客在付款时要再确认一下票面时间,无论是因为网站漏洞还是自己选错日期,都可能会造成车票过期,带来财产损失。

  ■相关新闻

  火车票网售已达500万张

  占发售量近6成创历史新高

  前天,铁路互联网、电话、手机客户端开始发售1月28日(腊月二十八)图定列车车票。当日铁路售票量达到节前峰值,共发售车票871.4万。

  据介绍,871万张车票中,互联网发售车票500.9万张(其中手机38.9万),占发售量的57.4%,创互联网售票历史新高。这一数据较前日增长55.8万张,较去年最高日增加了167.5万张。

  铁路部门提示,通过电话订票成功的旅客请及时取票,通过互联网购票成功需要换取纸质票的旅客,请及早到车站窗口或客票代售点换取纸质车票,以免因开车前集中排队取票延误出行。

  昨天开始,铁路部门迎来节前学生放假返乡高峰,当日铁路学生客流高达130万人。铁路部门分析,学生返乡客流高峰预计将持续至1月20日。

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